Über Uns.

Leitbild

Der ambulante Pflegedienst ProHilfe bietet ambulanten Pflege für alle Pflegebedürftigen Menschen mit Unterstützungsbedarf für die Erhaltung der eigenen Häuslichkeit und selbständigen Lebensführung. Dadurch kann eine selbstbestimmte Lebensführung gefördert und möglichst lange erhalten werden. Gleichzeitig ermöglicht die ambulante Pflege eine Entlastung pflegender Angehöriger bei professioneller und ganzheitlicher Unterstützung. Unser Angebot umfasst alle Leistung der ambulanten Pflege laut Leistungskatalog der Pflegekassen. Das interdisziplinäre Mitarbeiterteam setzt sich auf Pflegefachkräften, Pflegehilfskräften, Betreuungskräften, Hauswirtschaftskräften sowie Verwaltungskräften zusammen, welche unsere Kunden nach individuellen Bedürfnissen und dem allgemein anerkannten Standard der Pflege versorgen. Dabei arbeiten wir nach folgenden Grundsätzen:

Respektieren der Würde, Individualität, Selbstständigkeit und Selbstbestimmung

Wir akzeptieren und respektieren Menschen unabhängig von ihrer Lebensweise, Konfession, Nationalität und sozialer Herkunft und sehen den Menschen als eine eigenständige und selbstbestimmte Persönlichkeit mit individuellen Rechten, Bedürfnissen und Gewohnheiten. Deshalb begegnen wir unseren Kunden mit einer respektvollen, wertschätzenden sowie bewertungsfreien Haltung und berücksichtigen individuelle körperliche, geistige, soziale und kulturelle Bedürfnisse. Wir arbeiten kundenorientiert und nehmen die Kunden in ihrer Ganzheitlichkeit dar. Unter Berücksichtigung des persönlichen Bedarfs sowie der persönlichen Biographie, Persönlichkeit, Ressourcen, Wünsche, Bedürfnisse und Interessen stellen wir gemeinsam mit unseren Kunden einen individuellen Pflege- und Betreuungsplan zusammen. Dabei werden persönliche Ziele gesetzt, die geeigneten Maßnahmen geplant sowie die anschließend Durchführung evaluiert, sodass die Pläne jederzeit an die aktuelle Situation angepasst werden können. Für Interessierte sowie deren Angehörige bieten wir umfassende Beratungsgespräche zu allen Themen rund um die Pflege sowie weitere Hilfestellung für Zuhause an.

Ganzheitliche Betreuung zur Steigerung des Wohlbefindens und der Lebensqualität

Das Wohlbefinden und die Lebensqualität unserer Kunden stehen bei uns im Vordergrund.

Wir nehmen sowohl auf körperliche als auch soziale Bedürfnisse der Kunden Rücksicht und beziehen diese auf die pflegerische Versorgung mit ein. Das Ziel unserer Arbeit ist die körperlichen, psychischen und sozialen Fertigkeiten unserer Kunden zu fördern, zu erhalten oder wiederherzustellen, sodass die Lebensqualität und die Teilnahme am gesellschaftlichen und sozialen Leben gewährleistet wird. 

Transparente Pflege nach neusten Standards

Um unseren Kunden ein professionelles Angebot nach neusten Standards anbieten zu können, wird die Qualifikation und fachliche beziehungsweise methodische Kompetenz unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen gewährgeleistet. Folglich basiert unser Handeln jederzeit auf dem aktuellsten, pflegewissenschaftlichen und medizinischen Kenntnisstand, sodass wir unseren Kunden stets die beste Pflege bieten können. Um unsere Arbeit transparent und nachvollziehbar zu machen, findet eine verbindliche, zeitnahe und standardisierte Dokumentation des Pflegeprozesses statt. Das bildet eine Grundlage für die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Ärzten, Therapeuten, Betreuern sowie ehrenamtlichen und externen Dienstleistern. Auch Angehörige werden, in den Pflege- und Betreuungsprozess, miteinbezogen. Die enge Kommunikation und Zusammenarbeit sollen eine positive Entwicklung unserer Kunden begünstigen.

Stetige Evaluation und Qualitätskontrolle

Die Transparenz und Sicherung der Qualität werden durch stetige, konsequente und übergreifende interne und externe Qualitätskontrollen sowie Fort- und Weiterbildungen überprüft, verbessert und an den aktuellen Stand angepasst. Dabei reflektieren wir unsere Arbeit regelmäßig in Teamsitzungen und  Fallbesprechungen, sodass unser Handeln jederzeit an den Bedarf unserer Kunden angepasst werden kann. Die Grundlage für regelmäßige Evaluationen bieten ein kollegiales Miteinander, respektvoller Umgang, Hilfsbereitschaft, Transparenz, Selbstkritik, Eigenverantwortlichkeit, Kooperation und lösungsorientierte Kommunikation im Mitarbeiterteam.